Политика конфиденциальности

Как Talksmi собирает, использует, передаёт и защищает персональные данные.

Дата вступления в силу: 19 октября 2026 года

Эта Политика объясняет, какие персональные данные использует Talksmi, зачем они нужны, кому передаются и какие права и возможности есть у вас. Она распространяется на веб-приложение и Telegram-бот.

1. Кто отвечает за ваши данные

  • За обработку персональных данных отвечает Яковенко Микита Володимирович, зарегистрированный в Украине как физическое лицо — предприниматель (РНОКПП 3495404396).
  • Адрес: Україна, м. Одеса, вул. Академіка Філатова, 52, кв. 53.
  • Контакт по вопросам конфиденциальности и поддержки: talksmi.app@gmail.com.

2. Какие данные мы собираем

  • Данные аккаунта: ID пользователя, email, имя, username, язык, роль, способ входа и данные профиля, полученные от Google или Telegram. Для Telegram это также chat ID.
  • Данные об активности: настройки и прогресс разговоров, запросы к ИИ и уточнения, вопросы, реакции, просмотры, жалобы, предложения, использование функций и временные метки.
  • Данные о подписке: идентификаторы клиента, checkout, транзакции и подписки в Paddle, а также тариф, статус и дата продления. Talksmi никогда не получает и не хранит полные реквизиты карты.
  • Данные устройства и технические данные: данные сеансов входа, язык и оформление, настройки файлов cookie, локальный кеш профиля и офлайн-разговоры в браузере. Серверные журналы безопасности также могут содержать IP-адрес, сведения о браузере и метаданные запроса.

3. Зачем мы используем ваши данные

  • Мы используем эти данные, чтобы создавать и защищать аккаунты, предоставлять разговоры и офлайн-доступ, запоминать язык и настройки, управлять подпиской, отвечать службе поддержки, предотвращать злоупотребления и улучшать Talksmi.
  • Правовое основание зависит от цели: исполнение договора с вами, соблюдение закона, наш законный интерес в безопасности и улучшении сервиса либо ваше согласие на необязательную аналитику и рекламу.

4. Когда вы используете функции ИИ

  • Чтобы сформировать ответ, Talksmi передаёт OpenAI ваш запрос, нужный контекст разговора, язык и цепочку созданных вопросов. Не вводите секреты, платёжные реквизиты или другие данные, которые не хотите передавать провайдеру ИИ.
  • Talksmi просит OpenAI Responses API не сохранять ответ для дальнейшего использования. Это не то же самое, что Zero Data Retention: OpenAI всё равно может обрабатывать или временно хранить ограниченные данные согласно своим политикам и юридическим обязательствам.
  • Информация провайдера: Политика конфиденциальности OpenAI

5. Оплаты обрабатывает Paddle

  • Paddle продаёт и обрабатывает платные подписки как авторизованный реселлер и Merchant of Record. Paddle собирает платёжные, налоговые, биллинговые, антифрод-данные и данные транзакции, необходимые для покупки. Talksmi получает только идентификаторы и статус подписки, необходимые для Premium.
  • Документы Paddle: Политика конфиденциальности · Условия для покупателей

6. Файлы cookie и данные в вашем браузере

  • Обязательные файлы cookie и хранилище браузера обеспечивают вход, запоминают язык, тему и настройки конфиденциальности, кешируют профиль и сохраняют офлайн-разговоры. Если заблокировать или очистить их, некоторые функции Talksmi могут перестать работать.
  • Google Tag Manager и рекламные или аналитические инструменты Google загружаются только после согласия на необязательные файлы cookie. Изменить выбор можно в любое время через настройки файлов cookie в нижней части сайта. Очистка данных браузера также удаляет сохранённую на устройстве информацию.

7. Кто получает данные

  • Мы передаём только необходимые данные Paddle, OpenAI, сервисам входа и аналитики Google, Telegram, провайдерам email, хостинга, базы данных и инфраструктуры. Данные также могут быть раскрыты по требованию закона или для защиты пользователей и сервиса.
  • Некоторые провайдеры обрабатывают данные за пределами Украины. Когда это необходимо, передача опирается на договорные и правовые гарантии провайдера. Talksmi не продаёт персональные данные.

8. Как долго мы храним данные и что удаляется

  • Одноразовые коды входа быстро истекают, а их записи обычно удаляются примерно через час. Сессии входа хранятся до истечения или отзыва. Данные аккаунта и разговоров хранятся, пока нужны для Talksmi, или до удаления аккаунта, если закон не требует более долгого срока.
  • Удаление аккаунта удаляет профиль, сеансы входа, разговоры, исходные запросы к ИИ, взаимодействия и жалобы. Текст предложенных и созданных ИИ вопросов может остаться во внутренней библиотеке Talksmi только после удаления связей с вами и исходным разговором. Черновики не публикуются и должны пройти ручную проверку перед публикацией.
  • Выход или удаление аккаунта очищает офлайн-загрузки на используемом вами устройстве. Paddle и другие независимые провайдеры могут хранить записи транзакций и комплаенса, если этого требуют их юридические обязательства.

9. Ваш выбор и права на конфиденциальность

  • В зависимости от применимого закона вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение или копию персональных данных; возразить против определённой обработки; отозвать согласие или обратиться в компетентный орган.
  • Аккаунт веб-приложения можно удалить в Настройках. Чтобы попросить удалить данные, связанные с Telegram-ботом, напишите на talksmi.app@gmail.com.
  • Мы применяем разумные технические и организационные меры защиты, однако ни одна онлайн-система не гарантирует абсолютную безопасность.

10. Контакты и обновления

  • Направляйте запросы по конфиденциальности на talksmi.app@gmail.com. Мы можем запросить данные, необходимые для подтверждения, что запрос относится к вашему аккаунту.
  • Мы можем обновлять политику из-за изменений сервиса или закона. Здесь будет указана новая дата, а о существенных изменениях будет сообщено, когда это требуется законом.