Політика конфіденційності

Як Talksmi збирає, використовує, передає та захищає персональні дані.

Дата набрання чинності: 19 жовтня 2026 року

Ця Політика пояснює, які персональні дані використовує Talksmi, навіщо вони потрібні, кому передаються та які права й можливості маєте ви. Вона поширюється на вебзастосунок і Telegram-бот.

1. Хто відповідає за ваші дані

  • Володілець персональних даних — Яковенко Микита Володимирович, зареєстрований в Україні як фізична особа — підприємець (РНОКПП 3495404396).
  • Адреса: Україна, м. Одеса, вул. Академіка Філатова, 52, кв. 53.
  • Контакт із питань конфіденційності та підтримки: talksmi.app@gmail.com.

2. Які дані ми збираємо

  • Дані облікового запису: ID користувача, email, ім'я, username, мова, роль, спосіб входу та дані профілю, отримані від Google або Telegram. Для Telegram це також chat ID.
  • Дані про активність: налаштування й прогрес розмов, запити до ШІ та уточнення, запитання, реакції, перегляди, скарги, пропозиції, використання функцій і часові позначки.
  • Дані про підписку: ідентифікатори клієнта, checkout, транзакції та підписки в Paddle, а також тариф, статус і дата поновлення. Talksmi ніколи не отримує та не зберігає повні реквізити картки.
  • Дані пристрою й технічні дані: дані сеансів входу, мова й оформлення, налаштування файлів cookie, локальний кеш профілю та офлайн-розмови в браузері. Серверні журнали безпеки також можуть містити IP-адресу, відомості про браузер і метадані запиту.

3. Навіщо ми використовуємо ваші дані

  • Ми використовуємо ці дані, щоб створювати й захищати облікові записи, надавати розмови та офлайн-доступ, пам'ятати мову й налаштування, керувати підпискою, відповідати службі підтримки, запобігати зловживанням і поліпшувати Talksmi.
  • Правова підстава залежить від мети: виконання договору з вами, дотримання закону, наш законний інтерес у безпеці й поліпшенні сервісу або ваша згода на необов'язкову аналітику й рекламу.

4. Коли ви використовуєте функції ШІ

  • Щоб створити відповідь, Talksmi передає OpenAI ваш запит, потрібний контекст розмови, мову та ланцюжок згенерованих запитань. Не вводьте секрети, платіжні реквізити чи інші дані, які не бажаєте передавати провайдеру ШІ.
  • Talksmi просить OpenAI Responses API не зберігати відповідь для подальшого використання. Це не те саме, що Zero Data Retention: OpenAI все одно може обробляти або тимчасово зберігати обмежені дані відповідно до своїх політик і юридичних обов'язків.
  • Інформація провайдера: Політика конфіденційності OpenAI

5. Оплати обробляє Paddle

  • Paddle продає та опрацьовує платні підписки як авторизований реселер і Merchant of Record. Paddle збирає платіжні, податкові, білінгові, антифрод-дані та дані транзакції, потрібні для придбання. Talksmi отримує лише ідентифікатори й статус підписки, необхідні для Premium.
  • Документи Paddle: Політика конфіденційності · Умови для покупців

6. Файли cookie та дані у вашому браузері

  • Обов'язкові файли cookie та сховище браузера забезпечують вхід, запам'ятовують мову, тему й налаштування конфіденційності, кешують профіль і зберігають офлайн-розмови. Якщо їх заблокувати або очистити, деякі функції Talksmi можуть не працювати.
  • Google Tag Manager та рекламні чи аналітичні інструменти Google завантажуються лише після згоди на необов'язкові файли cookie. Змінити вибір можна будь-коли в налаштуваннях файлів cookie в нижній частині сайту. Очищення даних браузера також видаляє інформацію, збережену на пристрої.

7. Хто отримує дані

  • Ми передаємо лише необхідні дані Paddle, OpenAI, сервісам входу й аналітики Google, Telegram, провайдерам email, хостингу, бази даних та інфраструктури. Дані також можуть бути розкриті за вимогою закону або для захисту користувачів і сервісу.
  • Деякі провайдери обробляють дані за межами України. Коли це потрібно, передавання ґрунтується на договірних і правових гарантіях провайдера. Talksmi не продає персональні дані.

8. Як довго ми зберігаємо дані та що видаляється

  • Одноразові коди входу швидко втрачають чинність, а їхні записи зазвичай видаляються приблизно через годину. Сесії входу зберігаються до завершення строку або відкликання. Дані облікового запису й розмов зберігаються, доки потрібні для Talksmi, або до видалення облікового запису, якщо закон не вимагає довшого строку.
  • Видалення облікового запису видаляє профіль, сеанси входу, розмови, початкові запити до ШІ, взаємодії та скарги. Текст запропонованих і створених ШІ запитань може залишитися у внутрішній бібліотеці Talksmi лише після видалення зв'язків із вами та початковою розмовою. Чернетки не є публічними й мають пройти ручну перевірку перед публікацією.
  • Вихід або видалення облікового запису очищує офлайн-завантаження на пристрої, яким ви користуєтеся. Paddle та інші незалежні провайдери можуть зберігати записи транзакцій і комплаєнсу, якщо цього вимагають їхні юридичні обов'язки.

9. Ваш вибір і права на приватність

  • Залежно від застосовного закону ви можете попросити доступ, виправлення, видалення, обмеження або копію персональних даних; заперечити проти певної обробки; відкликати згоду чи звернутися до компетентного органу.
  • Обліковий запис вебзастосунку можна видалити в Налаштуваннях. Щоб попросити видалити дані, пов'язані з Telegram-ботом, напишіть на talksmi.app@gmail.com.
  • Ми застосовуємо розумні технічні й організаційні заходи захисту, але жодна онлайн-система не гарантує абсолютної безпеки.

10. Контакти та оновлення

  • Надсилайте запити щодо конфіденційності на talksmi.app@gmail.com. Ми можемо попросити дані, необхідні для підтвердження, що запит стосується вашого облікового запису.
  • Ми можемо оновлювати політику через зміни сервісу або закону. Тут буде вказано нову дату, а про суттєві зміни буде повідомлено, коли цього вимагає закон.